Atelier 10 - Animé par MALAKOFF HUMANIS - Relation courtier – assureur : comment créer plus de valeur pour le client ?
Atelier
09/10/2025 | 15h00 - 16h00
Face aux défis d’actualité associés au financement de la santé et à sa soutenabilité dans le modèle actuel, mais aussi aux débats récurrents sur le modèle de l’intermédiation, sa régulation et sa valeur ajoutée, les aspects économiques des collaborations entre assureurs et courtiers sont eux aussi challengés et régulièrement sous tension. Ils sont loin, néanmoins, de refléter l’intégralité de la relation qui se noue entre les uns et les autres à la souscription et durant la vie du contrat, mais surtout tout ce que l’équilibre de cette relation, bien approchée, peut créer de valeur pour le client final. Pilotage financier, éclairage de la prise de décision, climat social, excellence opérationnelle et qualité de service…. Quels sont les leviers et les bonnes pratiques pour créer, ensemble, davantage de valeur ajoutée au bénéfice de nos clients communs en additionnant mais surtout en factorisant nos apports ? C’est ce que nous explorerons lors de cet atelier.
